Публичный договор-оферта

Осуществляя покупку в интернет-магазине «CS20», покупатель соглашается с условиями публичного договора-оферты.

Основные термины и определения

Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разделе 3 оферты.

Покупатель-потребитель - полностью дееспособное физическое лицо имеющее намерение заказать или приобрести Товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, а равно лицо, указанное в качестве получателя Товаров.

Продавец — Индивидуальный предприниматель Михельсон Игорь Станиславович.

Интернет-магазин (Сайт)— интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Москве и имеющий адрес в сети Интернет https://cs20.ru, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.

Товар — объект материального мира, не изъятый из оборота и доступный к заказу на Сайте.

Заказ (или Заказы) — сформированный Покупателем перечень из одного или нескольких наименований (позиций) Товара, объединенный одним номером, содержащий информацию о наименовании Товара, его количестве, производителе (-лях), сроке (-ах) и способе доставки, цене, а также прочих условиях доставки и оплаты Товара.

Подтверждение Заказа — действия Покупателя по оплате заказа и его доставки Продавцу.

Почтовая служба доставки — юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее услуги по доставке Заказов Покупателям.

1. Общие положения

1.1. Сайт принадлежит и администрируется Индивидуальным предпринимателем Михельсон Игорем Станиславовичем (ОГРНИП 318645100054981, ИНН 643969124990, адрес: 413860, Саратовская область, город Балаково, улица Набережная Леонова, дом 47, квартира 16, телефон: +7 (8453) 23-23-20, +7 (996) 201-00-00, электронная почта: info@cs20.ru, info@mikhelson.ru).

1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт CS20 по интернет-адресу: https://cs20.ru. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров. Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 07:00 до 16:00 по московскому времени в рабочие дни.

1.3. Настоящий Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом в Интернет-магазине (далее — «Договор») определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин и в совокупности с информацией о Товарах, представленной на Сайте, признается публичной офертой в соответствии со ст. 435 и 437 ГК РФ. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://cs20.ru и действует до ее отзыва.

1.4. Регистрируясь на Сайте и оформляя Заказ на Товары в Интернет-магазине, Покупатель подтверждает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Договора, а также гарантирует, что все условия ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме. Кроме того, регистрация означает, что Клиент в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе», предоставляет свое предварительное согласие на получение сообщений рекламного характера (в форме СМС и/или пуш-уведомлений и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов и/или телефонных звонков и/или иным образом на указанный Клиентом номер телефона, адрес электронной почты) CS20 и его партнеров. В случае нежелания получать сообщения рекламного характера Клиенту следует изменить настройки подписки в соответствующем разделе личного кабинета.

1.5. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.

2.2. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://cs20.ru/catalog/. Все товары являются непродовольственными.

3. Порядок заключения договора, оформление заказа

3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил и оплатил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным.

3.2. Покупатель делает заказ из интернет-магазина самостоятельно на его сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога, представленного на сайте интернет-магазина по адресу: https://cs20.ru/catalog/, который есть в наличии на складе продавца.

3.3. Для оформления заказа покупатель регистрируется на сайте интернет-магазина самостоятельно. Для регистрации в Интернет-магазине Покупателю необходимо указать действующий номер мобильного телефона, на который осуществляется регистрация и указать в соответствующем поле код, направленный на номер мобильного телефона, указанный при регистрации. Регистрируясь на Сайте и/или оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на обработку предоставляемых данных, включая персональные, в целях, указанных в п.3.7 Договора. Номер телефона, указанный при регистрации, используется в дальнейшем в качестве логина, индивидуальный разовый пароль для входа на Сайт (код подтверждения) создается системой и направляется Покупателю после соответствующего запроса.

3.4. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара (пункт выдачи либо непосредственно адрес покупателя, куда необходимо доставить товар), способы доставки. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: https://cs20.ru.

3.5. Заказ считается оформленным с момента оплаты заказа. При необходимости в течение 6 (шести) рабочих часов с момента оплаты заказа с покупателем связывается менеджер интернет-магазина, чтобы подтвердить наличие товара.

3.6. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет электронную квитанцию на оформленный заказ письмом на электронный адрес, предоставленный покупателем.

3.7. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
- является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
- ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
- принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
- предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
- передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
- дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
- дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.

3.8. В подтверждение отгрузки товара по заказу покупателя, продавец направляет информацию о трек-номере для отслеживания отправления заказа, письмом на электронный адрес, предоставленный покупателем.

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.

4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://cs20.ru/catalog/.

4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории покупатель видит на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.cs20.ru в момент оформления заказа.

4.4. Покупатель может оплатить заказ только по безналичной форме расчета на основании Счета Продавца, выставленного способом, согласованным между Сторонами при оформлении Заказа.

4.5. Покупатель производит полную предоплату заказа в течение 24 часов с момента его оформления, но не позднее чем за 3 часа до начала согласованного временного интервала доставки заказа. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем продавец уведомляет покупателя электронным письмом и СМС-сообщением.

4.6. Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится провайдером электронных платежей АО «БАНК «АГРОРОС» либо иным провайдером электронных платежей. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Покупателей.

4.7. Осуществляя платеж банковской картой на Сайте, Покупатель соглашается с направлением ему кассового чека в электронной форме (ссылки на кассовый чек с возможностью скачать его в формате PDF) на адрес электронной почты, указанный им при регистрации на Сайте. Кассовый чек в печатной форме в таком случае не предоставляется.

5. Доставка товара

5.1. Доставка осуществляется почтовой службой доставки Почта России и СДЭК. Продавец передает товар в согласованные с покупателем при подтверждении заказа сроки в отделение Почты России, СДЭК с указанием адреса покупателя представленного покупателем на сайте интернет-магазина по адресу: https://cs20.ru/catalog/. Способ доставки выбирает покупатель при оформлении заказа.

5.2. При получении товара покупатель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.

5.3. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.

5.4. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.

5.5. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт получения заказа или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, с покупателя взимается плата за доставку по тарифам продавца, указанным на сайте интернет-магазина по адресу: https://cs20.ru.

6. Изменение заказа и отказ от него

6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.

6.2. До отгрузки Покупатель вправе по телефону 8 800 555 25 40 (доб.124) или в группе ВК https://vk.com/cs20ru отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.

6.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты отказа от заказа.

6.4. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес info@cs20.ru продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, приложить платежный документ и фотографии товара и его упаковки, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения.

7.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.

7.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть, передав его по своему выбору:
- в один из пунктов Почты России, указанных на сайте интернет-магазина по адресу: https://cs20.ru;
- в один из пунктов СДЭК, указанных на сайте интернет-магазина по адресу: https://cs20.ru.

7.5. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером продавцу возвращенного товара.

7.6. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, если покупатель является потребителем.

8. Гарантии и Ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в Интернет-магазине.

8.2. Покупатель обязуется не использовать Товар, приобретенный в Интернет-магазине, в предпринимательских целях.

8.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность данных и информации, предоставляемой Покупателем при Регистрации и оформлении Заказов на Сайте и через оператора, ответственность за достоверность указанных данных и информации возложена на Покупателя в полном объеме.

9. Конфиденциальность

9.1. При регистрации или оформлении Заказа в Интернет-магазине Покупатель предоставляет свои Фамилию, Имя, адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки.

9.2. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:
- для авторизации Покупателя в Интернет-магазине;
- для выполнения своих обязательств по Договору перед Покупателем;
- для оценки и анализа работы Интернет-магазина;
- для информирования об акциях, проводимых Продавцом и его партнерами.

9.3. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством электронной почты или смс при согласии на это Покупателя, которым является регистрация или оформление Заказа в Интернет-магазине. Если Покупатель не желает получать такие сообщения от Продавца, он должен отказаться от их получения в Интернет-магазине через персонального консультанта по телефону, через ссылку в сообщении либо в Личном кабинете на Сайте.

9.4 Разглашение информации, полученной Продавцом:

9.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

9.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями Закона.

9.5. Продавец вправе использовать технологию cookies (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10. Прочие условия

10.1. Все, что не урегулировано настоящим Договором, определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

10.3. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных его положений.